上海楼上漏水物业到底管吗？

在上海，当遇到楼上漏水的情况，很多业主都会有这样的疑问：物业到底管不管呢？这其实需要分不同的情况来看。

如果楼上漏水是由于房屋的公共区域或公共设施出现问题导致的，比如屋顶、外墙等公共部位的防水层损坏，造成楼上室内积水进而渗漏到楼下，这种情况下物业是有管理和维修责任的，根据相关物业管理规定，物业有义务对小区内的公共区域和设施进行维护和保养，上海的物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，其中就包括对公共区域的防水等问题进行及时处理，物业需要安排专业人员对漏水部位进行检查和维修，以保障居民的正常生活。

如果楼上漏水是因为楼上业主自家的专有部分出现问题，比如楼上业主家的水管破裂、卫生间防水没做好等，从严格意义上来说，这属于楼上业主和楼下业主之间的相邻关系问题，物业并没有直接的维修责任，物业在这种情况下也并非完全置身事外，物业有义务进行协调和沟通工作，它可以帮助楼下业主联系楼上业主，促使双方就漏水问题进行协商解决，物业也可以提供一些必要的信息和协助，比如提供楼上业主的联系方式等。

如果漏水问题是由于房屋质量问题引起的，且房屋还在保修期内，物业应该协助业主联系开发商进行处理，因为开发商对房屋的质量负有一定的责任期限，在这个期限内出现质量问题，开发商需要承担维修责任，物业作为小区的管理服务者，有责任在业主和开发商之间起到桥梁和沟通的作用。

当发生楼上漏水事件时，物业还需要履行一些其他的职责，及时对现场进行勘察和记录，保留相关的证据，以便后续处理问题时有据可查，物业也应该对小区内的其他住户进行安抚和解释工作，避免因漏水问题引发不必要的恐慌和纠纷。

在上海遇到楼上漏水的情况，不能简单地说物业管或者不管，要根据具体的漏水原因来判断物业的责任和义务，无论是公共区域问题、业主专有部分问题还是房屋质量问题，物业都在其中扮演着不同程度的角色，其核心目的都是为了维护小区的正常秩序和业主的合法权益。